Condiciones del servicio

Las presentes condiciones generales del servicio regulan la contratación y prestación de los servicios de mantenimiento WordPress ofrecidos por Francisco Jiménez Espejo bajo la marca SocioWP a través del sitio web https://sociowp.com.

La contratación de cualquiera de los planes disponibles implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.

1. Datos del prestador del servicio

Nombre: Francisco Jiménez Espejo
N.I.F.: 26975891L
Domicilio: Avenida Imperio Argentina, 6, Bloque 5, 2B, Málaga, España
Correo electrónico: espejo.francisco@gmail.com
Teléfono: 619 538 324

2. Descripción del servicio

SocioWP presta servicios de mantenimiento, monitorización y soporte técnico de sitios web desarrollados con WordPress, según el plan contratado por el cliente. Las características específicas de cada plan —tareas incluidas, frecuencia, horas de trabajo y condiciones de soporte— se detallan en la página de planes del sitio web en el momento de la contratación.

Los servicios se prestan de forma remota. No se incluyen desplazamientos ni intervenciones presenciales, salvo acuerdo expreso entre las partes.

3. Proceso de contratación

El cliente deberá:

Seleccionar el plan de su elección en la página de planes.
Facilitar los datos necesarios para la prestación del servicio y la facturación.
Aceptar las presentes condiciones generales.
Completar el pago mediante la pasarela habilitada (Stripe).

Una vez completado el proceso, el cliente recibirá confirmación por correo electrónico y se iniciará la prestación del servicio en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción de los accesos necesarios al sitio web.

4. Precio y facturación

Los precios de cada plan se expresan en euros y no incluyen el IVA, que se aplicará al tipo vigente en el momento de la facturación conforme a la normativa fiscal española.

La facturación es mensual y se realiza de forma anticipada al inicio de cada período. El cobro se efectúa automáticamente a través de Stripe mediante la tarjeta o método de pago facilitado por el cliente en el momento de la contratación.

SocioWP se reserva el derecho a modificar los precios de sus planes, notificándolo al cliente con un mínimo de 30 días de antelación. En tal caso, el cliente podrá resolver el contrato sin penalización antes de la entrada en vigor del nuevo precio.

5. Obligaciones del cliente

Para la correcta prestación del servicio, el cliente deberá:

Facilitar los accesos necesarios al panel de administración de WordPress, al panel de control del hosting y, en su caso, al servidor, en un plazo razonable desde el inicio del servicio.
Mantener actualizados sus datos de contacto y de facturación.
Responder a las comunicaciones de SocioWP en un plazo razonable cuando se requiera su intervención o autorización.
No realizar cambios en el sitio web que puedan afectar a las tareas de mantenimiento sin comunicárselo previamente a SocioWP.

6. Obligaciones de SocioWP

SocioWP se compromete a:

Prestar el servicio con la diligencia y profesionalidad propias de su actividad.
Tratar con absoluta confidencialidad los accesos y datos facilitados por el cliente.
Comunicar al cliente cualquier incidencia relevante detectada en su sitio web.
Emitir y remitir la factura correspondiente a cada período de facturación.

7. Horas de trabajo incluidas y bolsa de horas

Los planes Profesional y Socio incluyen un número determinado de horas mensuales de trabajo sobre el sitio web. Dichas horas no son acumulables entre períodos y se consumen en el mes en curso.

Las intervenciones que excedan las horas incluidas en el plan, o cualquier trabajo solicitado fuera del alcance del mantenimiento ordinario, se facturarán al precio de la bolsa de horas vigente en el momento de la solicitud, previo presupuesto aceptado por el cliente.

8. Exclusiones del servicio

No están incluidos en los planes de mantenimiento, salvo acuerdo expreso y facturación adicional:

Desarrollo de nuevas funcionalidades o páginas.
Rediseño total o parcial del sitio web.
Migración del sitio web a otro hosting o dominio.
Recuperación de sitios hackeados cuando el hackeo sea anterior al inicio del servicio.
Gestión de dominios y renovaciones de hosting.
Resolución de problemas derivados de modificaciones realizadas por el cliente o terceros sin conocimiento de SocioWP.

9. Duración y resolución del contrato

El contrato se suscribe por tiempo indefinido, con facturación mensual. No existe período mínimo de permanencia.

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato en cualquier momento, notificándolo por correo electrónico con un mínimo de 15 días de antelación al siguiente período de facturación. La resolución no genera derecho a devolución del importe del período ya facturado y en curso.

SocioWP podrá resolver el contrato de forma inmediata y sin previo aviso en caso de impago, uso fraudulento del servicio o incumplimiento grave de las presentes condiciones por parte del cliente.

10. Responsabilidad

SocioWP no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de:

Fallos en el servicio de hosting o en la infraestructura del sitio web no atribuibles a SocioWP.
Incidencias causadas por modificaciones realizadas por el cliente o terceros en el sitio web sin conocimiento de SocioWP.
Ataques informáticos cuando se hayan adoptado las medidas de seguridad incluidas en el plan contratado.
Pérdida de datos cuando las copias de seguridad no hayan podido realizarse por causas ajenas a SocioWP.

La responsabilidad máxima de SocioWP frente al cliente, en cualquier caso, quedará limitada al importe abonado por el cliente en los tres (3) últimos meses de servicio.

11. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la más estricta confidencialidad sobre la información y los datos a los que tengan acceso en el marco de la prestación del servicio, y a no divulgarlos ni utilizarlos para fines distintos de los previstos en las presentes condiciones.

En particular, SocioWP tratará con la máxima confidencialidad las credenciales de acceso facilitadas por el cliente, comprometiéndose a no utilizarlas para ningún fin distinto de la prestación del servicio contratado y a eliminarlas de forma segura una vez finalizada la relación contractual.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por la política de privacidad de SocioWP, disponible en https://sociowp.com/politica-de-privacidad.

En la medida en que SocioWP acceda a datos personales de terceros alojados en el sitio web del cliente en el ejercicio de sus funciones de mantenimiento, actuará en calidad de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. A tal efecto, ambas partes suscribirán, si procede, el correspondiente contrato de encargo del tratamiento.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Última actualización: mayo de 2026.